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            客戶投訴處理單

            發布時間:2011-6-28

            客戶投訴處理單
             
            □急 件                                             編號: LHX-QR/QP006-02
            □普通件                                                日期:                                                                          
            客戶名稱
             
            □抱怨 □退貨
            品名
             
            編號
             
            數量
             
            交貨批號
             
            出貨日期
             
            出貨單No.
             
               
                
            責任部門負責人
             
            抱怨內容
             
             
             
             
            公司應急措施
             
             
             
             
            抱怨原因及不良率分析
             
             
             
             
            防止再發對策
             
             
             
             
            抱怨處理意見
             
             
             
             
            會簽部門
             
            經理核對
             
             
            說明:1.客戶抱怨意見反映單據以具體數字詳細填寫,內容不足表達時可另附文件;
                  2.客戶有反映一定要處理并明確答復;
            3.客戶抱怨項目確實,應防止再發生。
                 

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